Consultor / Desempeño Operacional - PERFORM

2018-03-08


Puesto

Consultor – desempeño operacional

Sueldo

A definir

Localización

Santiago de Querétaro, Querétaro

Descripción General del Puesto ¿Con que finalidad existe el puesto?
1. Para diagnosticar, definir y priorizar áreas de oportunidad operativas con clientes e internas.
2. Para diseñar programas de intervención con base al punto anterior
3. Liderear y facilitar intervenciones en las que:
a. se mida y mejore los resultados del negocio
b. genere involucramiento de empleados.
c.Logre resultados sustentables a mediano y largo plazo
4. Cumplir los objetivos y presupuesto de cada programa
5. Elevar la satisfacción del cliente

Funciones y Responsabilidades:

  • Visitar al cliente para diagnosticar y clarificar necesidades/oportunidades de venta.
  • Diseñar contenidos y propuestas de intervención como los son: objetivos, entregables, cronogramas metodologías, propuesta económica, etc.
  • Diseñar presupuestos financieros de proyecto y asegurar su cumplimiento
  • Gestionar la relación con el cliente, los entregables y la gobernabilidad del proyecto
  • Gestionar la plataforma de contenidos
  • Coordinar y organizar actividades con colegas y compañeros, así como personal del cliente para llevar al cabo el programa de trabajo.
  • Adaptar los programas a las necesidades del cliente, dentro del marco del programa y presupuesto.
  • Administrar varios proyectos simultáneamente asegurando el cumplimiento de los entregables en tiempo, calidad y forma.
  • Desarrollar e implementar los estándares y mejores prácticas internas para eficiencia.
  • Entrenar, capacitar, desarrollar y validar competencias en los participantes de cada programa.
  • Implementar los planes, herramientas y sistemas con clientes
  • Detectar posibles factores de falla en programas, definir soluciones y resolverlos.
  • Documentar y comunicar el avance de proyectos al jefe directo y a la organización.
  • Administrar gastos de proyecto



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